Política de Privacidade
Termos Gerais
Na Diamante Solar – Energias Renováveis, Lda., respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta política de privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, nos termos do disposto no regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho de 27 de abril de 2016, que produz efeitos a 25 de maio de 2018, doravante referido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD e/ou qualquer legislação que regule, complemente ou substitua a referida legislação.
Quaisquer dados pessoais que os clientes possam disponibilizar à Diamante Solar – Energias Renováveis, Lda., serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos sob o estrito cumprimento do RGPD e da legislação nacional
RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Diamante Solar – Energias Renováveis, Lda., com sede na Rua Brito Limpo, N.31, 1º C, 4755-056 Barcelinhos, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra e de pessoa coletiva 509 842 062, procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos clientes, tais como: nome, morada, NIF, data de nascimento, género, nacionalidade, telefone, e-mail, número do documento de identificação, data de emissão, validade.
Os dados podem ser recolhidos através do site www.diamantesolar.pt, por e-mail, contacto telefónico, por aplicações móveis de telecomunicações, ou presencial, quer na empresa quer em eventos / feiras em que a empresa participe.
FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são recolhidos e processados com os seguintes fins:
Gestão de clientes – Para garantir um atendimento eficiente e personalizado, utilizamos os dados pessoais para gerir relações contratuais, processar pedidos, responder a solicitações e melhorar a experiência dos nossos clientes. Este tratamento permite-nos oferecer soluções adequadas às suas necessidades e assegurar a qualidade dos nossos serviços.
Marketing – Após consentimento expresso do cliente ou inscrição no formulário existente no site, a Diamante Solar – Energias Renováveis, Lda., enviará informações sobre os seus serviços e campanhas para os contactos autorizados. O cliente pode, em qualquer momento, revogar este consentimento: no caso da newsletter, basta clicar no link de cancelamento da subscrição existente no rodapé; para revogar a autorização de contacto telefónico, deverá enviar esse pedido por escrito para a geral@diamantesolar.pt
Gestão de passatempos – O tratamento de dados é feito com a finalidade de permitir a gestão da participação do cliente, não sendo usado para outro fim que não conste no regulamento do passatempo.
Informações – O tratamento dos dados é realizado com vista à resposta dos pedidos de informação, quer se relacionem com os serviços prestados, com processos de recrutamento ou outra questão que tenha originado o contacto.
Avaliação da qualidade dos serviços – Com o objetivo de garantir a satisfação dos nossos clientes e melhorar continuamente os nossos serviços, utilizamos os dados pessoais para realizar análises, recolher feedback e monitorizar o desempenho das nossas soluções. Este processo é essencial para identificar oportunidades de melhoria e oferecer experiências cada vez mais positivas.
ARQUIVO TEMPORÁRIO
O período durante o qual os dados são guardados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada. Existem, no entanto, requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um determinado período.
SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais obtidos são incorporados num ficheiro informático propriedade da Diamante Solar Energias Renováveis, Lda. O acesso à informação (armazenada no nosso software de gestão) por parte dos nossos colaboradores, só é possível com a inserção de palavras-passe de acesso. Existem diversos níveis de permissão de acesso a informação de dados pessoais, pelo que, cada elemento só terá acesso à informação estritamente necessária para a prossecução das suas tarefas.
Os dados pessoais são tratados com o grau de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Os servidores informáticos encontram-se alojados num data center que possui um serviço de proteção de informação digital dos servidores alojados. O serviço engloba a cópia de segurança de ficheiros e a sua conservação de acordo com as normas europeias e nacionais de proteção de dados.
No que diz respeito à informação de dados pessoais transmitida no âmbito de processos de pedidos de informação, prestação de serviços, de recrutamento e gestão de recursos humanos, é armazenada na rede interna da agência, devidamente protegida digitalmente e com acesso reservado.
Eventual documentação cedida em suporte físico, é cuidadosamente armazenada num local seguro na agência, com acesso condicionado e controlado pelo responsável da mesma. Sempre que não se torna necessário o seu arquivo, os documentos são destruídos de forma irreversível.
CEDÊNCIA A TERCEIROS
Ao fornecer os seus dados pessoais, os clientes declaram que autorizam e consentem o tratamento dos seus dados pela Diamante Solar Energias Renováveis, Lda., e pelos fornecedores dos serviços contratados, em conformidade com o RGPD e com a legislação nacional e na medida do absolutamente necessário para a concretização do serviço pretendido e para cumprimento da legislação dos países de destino.
Por favor, note que o nosso website e outras plataformas digitais da Diamante Solar Energias Renováveis, Lda., podem conter links para websites/plataformas digitais de terceiros que são fornecidos para sua conveniência. A Diamante Solar Energias Renováveis, Lda., é apenas responsável pelas práticas de privacidade, proteção de dados e segurança dos nossos próprios websites/plataformas digitais, pelo que recomendamos que verifique as políticas e procedimentos de privacidade e segurança de cada um dos outros websites/plataformas digitais que visite.
DIREITO DE OPOSIÇÃO
Caso pretenda exercer o seu direito de oposição sobre qualquer aspeto relacionado com os seus dados pessoais ou sobre a presente Política de Privacidade, por favor, contacte-nos para o endereço geral@diamantesolar.com. Em última instância poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O nosso objetivo é atender a altos padrões de segurança e privacidade e, portanto, as nossas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. Podemos alterar esta Política de Privacidade sempre que se julgue adequado e necessário. Com efeito, recomendamos a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente.
Última atualização 10/04/2026
